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1.1. Misión, visión, funciones y deberes

1.2. Estructura Orgánica - Organigrama

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales o regionales y dependencias

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6. Directorio de entidades

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones y omisiones del sujeto

1.11. Calendario de actividades

1.12. Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.13. Entes y autoridades que lo vigilan

1.14. Publicación de Hojas de Vida

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